CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行：
客户服务流程的再造
举一反三
内容
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当业主家中有维修项目时，物业服务企业提供上门维修服务，并收取一定的费用这属于( ) A: 特约服务 B: 委托服务 C: 合同服务 D: 社区商业服务
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A公司为促进销售，为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务。这样产品改进形式属于
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根据产品等整体概念，附加产品是指维修、安装、售后等服务。
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（ ）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务。提供信贷、免费送货、安装、维修、保养、退货、售后等。_
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售后服务中心的维修技术属于______。 A: 服务设施 B: 外显服务 C: 服务材料 D: 隐含服务