当客户打错电话时，应礼貌地做出说明。（）
对
举一反三
内容
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客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报（）
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打错电话时可以直接粗鲁地将电话挂掉。（ ）
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顾客打错电话时，应避免说（）。
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接微信语音电话的时候，遇到对方打错的情况，应该（ ）。 A: 马上挂断 B: 很不耐烦地态度 C: 礼貌地告知情况 D: 礼貌地告知对方误打，礼貌挂断
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接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户（），礼貌地请客户稍候，请示（）。