这位先生对房源贴上的一套出售的两居室比较感兴趣,张林将客户引进店到接待区就坐,为客户倒水,下面关于“倒水”礼仪不正确的是()
A: 双手将水递给客户
B: 握杯的手不要靠近杯口,应握在杯子中部以下的位置
C: 水杯装水的容量应该尽量装满
D: 递水给客户的同时,加上礼貌用语“请喝水”
A: 双手将水递给客户
B: 握杯的手不要靠近杯口,应握在杯子中部以下的位置
C: 水杯装水的容量应该尽量装满
D: 递水给客户的同时,加上礼貌用语“请喝水”
举一反三
- 左手托住杯底,右手扶住杯身,杯子上的兴业银行标志正对着客户,双手递出。递水要站在客户侧面,欠身30度向客户示意并说:“您好,请慢用。”右手将水杯递出,拿杯时,手指不要碰到杯沿()
- 倒水接待流程中,不正确的是() A: 手不接近杯口 B: 手握住杯子的中位以上的地方 C: 水的容量不超过2/3,不低于1/2 D: 微笑待客,双手呈递
- 茶水服务的注意事项有() A: 拿杯时可以碰触杯口 B: 水杯内容量应离杯口1.5-2公分(三分之二处) C: 当客户离开时,将茶杯及时收走,保持桌面整洁 D: 给客户倒好茶水后就可以了,不用关注客户需求
- 为客人倒茶时的注意事项包括( )。 A: 倒完水盖上杯盖 B: 杯被污染,及时更换 C: 不能横过客户面前、越过肩膀、头部倒水 D: 倒水端下茶杯,不要直接在桌子上倒水;
- 茶水服务的注意事项有() A: A拿杯时可以碰触杯口 B: B水杯内容量应离杯口1.5-2公分(三分之二处) C: C当客户离开时,将茶杯及时收走,保持桌面整洁 D: D给客户倒好茶水后就可以了,不用关注客户需求