正在举行活动，顾客向你反映汉堡冷了，正确做法是（）
A: 不好意思我在忙，你去找柜台
B: 你等一下，我忙完帮你处理
C: 这个我也不清楚，你找值班经理
D: 很抱歉，我马上帮您找值班经理处理
A: 不好意思我在忙，你去找柜台
B: 你等一下，我忙完帮你处理
C: 这个我也不清楚，你找值班经理
D: 很抱歉，我马上帮您找值班经理处理
D
举一反三
- 顾客正在用餐，餐厅要做预打烊了，值班经理应如何与顾客沟通（）。 A: 不好意思，我们要打烊了，请您离开餐厅 B: 不好意思，您看我帮您移到那边用餐，好吗？我要清洁这一块，打扰了 C: 不好意思，我们要锁门了，你再不走我要把你锁在餐厅内了 D: 不好意思，我帮你打包你带回去吃吧
- 你帮了我很多忙，我真的欠你太多了！（owe）
- “你帮我的忙,我很开心。”
- 5. 甲：你帮了我这么大的忙，我必须请你吃顿饭。 乙：是的，你必须请我吃晚饭。______
- 【单选题】“你这事做得太棒了!我做不了,不过我想努力一下也会行的”。这反映出的人际交往基本态度是()。 A. 我不好-你好，我不行-你行 B. 我好-你不好，我行-你不行 C. 我不好-你也不好，我不行-你也不行 D. 我好-你也好，我行-你也行
内容
- 0
鲁肃说:都是你自找的,我怎么帮得了你的忙?换种说法不变意思
- 1
你等一下，我马上就来。（10秒）
- 2
下列表述哪些是表达感受的?其它的是表达什么?换成表达感受的说法。我觉得你根本不爱我。你说的不对。你这样说我很伤心。如果你不和我打招呼,我觉得你不在乎我。我想打你。你能来,我很开心。你帮我的忙,我很感动。我觉得他们都误解了我的意思。我真没用!你邀请我来又不理我,我觉得很尴尬。
- 3
5、人际交往的基本模式包括（ ）? 我不好——你好，我不行——你行;|我好——你不好，我行——你不行;|我不好——你也不好，我不行——你也不行;|我好——你也好，我行——你也行
- 4
以下哪种人际交往模式是符合心理健康要求的？ A: 我不好——你好，我不行——你行 B: 我好——你不好，我行——你不行 C: 我不好——你也不好，我不行——你也不行 D: 我好——你也好，我行——你也行