客房部在酒店中的地位如何?
1. 客房部是酒店为客人提供服务的主要部门。客房是客人在酒店中逗留时间最长的地方,客人在酒店入住期间客房逗留的时间一般超过60%,客房服务是衡量酒店服务质量的重要指标。 2. 客房部是酒店取得营业收入的主要部门。酒店的经济收入主要来源于客房收入、餐饮及综合服务三部分。其中,客房收入是酒店收入的主要来源,一般占酒店总收入的50%左右,而且客房收入比其他部门收入要稳定。 3. 客房部是一个生产部门,主要产品是客房和客房服务;客房部是一个服务部门,对外服务客人,对内服务酒店员工;客房部还是一个消耗部门,包括人力、物力、财力消耗较大。
举一反三
内容
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()是客人入住酒店和销售客房产品的部门。 A: 餐饮部 B: 客房部 C: 营销部 D: 康乐部
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酒店行业客房部服务不包括客房送餐。(<br/>)
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在酒店客房部各岗位中,要求具备一定外语表达对话能力的岗位有() A: 客房部经理 B: 客房服务中心主管 C: 客房中心联络员 D: 楼层主管
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目前,多数酒店的客房部运转采用客房服务中心模式。
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酒店客房部楼层主管的直接上级是()。 A: 酒店总经理 B: 房务总监 C: 客房服务中心主管 D: 客房部经理