下列关于沟通渠道的说法正确的有（）
A: 沟通渠道应当是约定俗成的
B: 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C: 没有沟通渠道，就没有相互理解
D: 沟通渠道是具有一定的地域性的
A: 沟通渠道应当是约定俗成的
B: 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C: 没有沟通渠道，就没有相互理解
D: 沟通渠道是具有一定的地域性的
举一反三
- 理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道，重视沟通技巧是（）准则的重要内容。
- 沟通渠道的类型有()。 A: 书面沟通渠道 B: 口头沟通渠道 C: 非语言沟通渠道 D: 大众沟通渠道
- 正式沟通渠道包括哪些种结构形式。 A: 链式沟通渠道 B: 轮式沟通渠道 C: 环式沟通渠道 D: 全通道式沟通渠道 E: Y式沟通渠道
- 双向沟通准则的内容为（） A: 理解服务对象 B: 加强相互理解 C: 加强个人魅力 D: 重视沟通技巧 E: 建立沟通渠道
- 沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（） A: 客服热线 B: 新闻媒体 C: 营业厅 D: VIP客户经理