• 2022-06-03
    操作风险关键指标包括
    A: 人员风险指标,如从业年限、人均培训费用、客户投诉占比等
    B: 流程风险指标,交易结果与核算结果差异、前后台交易中断次数占比等
    C: 系统风险指标,如系统故障时间、系统数量等
    D: 外部风险指标,如反洗钱警报数占比等
    E: 监管资本指标,如单一指标、业务线指标等