与客户交谈,要注意以下方面( )。
热情和赞美;倾听和虚心;关怀和了解
举一反三
内容
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智慧职教: 与客户交谈时应注意多用敬语
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在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。 A: 注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向 B: 客户分类与客户价值评估相结合 C: 客户分类、客户价值管理要简单易操作
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职场交谈口才,要注意与( )的沟通和交流技巧。 A: 客户 B: 下属 C: 同事 D: 上司
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在与客户交谈过程中,以下哪些行为不正确( )。
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平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。