客户忠诚的主要因素有（）。
A: 客户满意
B: 客户信任
C: 转换成本
D: 替代者吸引力
E: 消费经历
A: 客户满意
B: 客户信任
C: 转换成本
D: 替代者吸引力
E: 消费经历
A,B,C,D,E
举一反三
内容
- 0
忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。 A: A客户信任 B: B转换成本 C: C客户感知价值 D: D隐性成本 E: E客户资质
- 1
以下属于客户忠诚的影响因素的是（） A: 客户期望 B: 客户信任 C: 客户满意 D: 客户认知价值
- 2
提升客户忠诚度的策略有哪些?( ) A: 努力实现客户某些方面满意 B: 奖励客户忠诚 C: 增强信任 D: 建立客户组织 E: 降低客户转化成本
- 3
影响客户忠诚的因素有( ) A: 忠诚营销计划 B: 客户服务 C: 定制 D: 客户关怀 E: 客户满意 F: 品牌形象
- 4
客户忠诚的关键影响因素有（） A: 客户感知价值 B: 客户满意 C: 行业竞争度 D: 转移成本 E: 感知质量