客户价值的衡量标准是()
A: 客户收益
B: 客户成本
C: 客户终生价值
D: 客户数量
A: 客户收益
B: 客户成本
C: 客户终生价值
D: 客户数量
C
举一反三
内容
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（）属于客户的终身价值模型之一。 A: 不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型 B: 不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型 C: 不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型 D: 考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型
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以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（） A: 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B: 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C: 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小 D: 根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
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计算客户终生价值的时间长度缩短会减少客户终生价值。
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客户价值矩阵的两个维度是（） A: 客户吸引力 B: 客户当前价值 C: 客户长期价值 D: 客户相对优势 E: 客户数量
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______是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。 A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终生价值