客户终生价值包括( )。
A: 客户知识价值
B: 客户购买价值
C: 客户口碑价值
D: 客户信息价值
E: 客户关系价值
A: 客户知识价值
B: 客户购买价值
C: 客户口碑价值
D: 客户信息价值
E: 客户关系价值
举一反三
- 客户价值主要体现在( ) A: 客户购买价值 B: 客户口碑价值 C: 客户信息价值 D: 客户知识价值 E: 客户交易价值
- 客户价值中，受客户自身的影响力的客户价值是（)。 A: 客户购买价值 B: 客户口碑价值 C: 客户知识价值 D: 客户交易价值
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 【单选题】从客户视角和企业视角所指的客户价值,分别是 A. 客户让渡价值；客户总价值 B. 客户让渡价值；客户终生价值 C. 客户总价值；客户终生价值 D. 客户终生价值；客户让渡价值
- 客户价值的衡量标准是（） A: 客户利润 B: 客户成本 C: 客户终生价值 D: 客户让渡价值