关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 处理顾客投诉的原则不包括（） A: 冷静原则 B: 倾听原则 C: 满意原则 D: 迅速原则 处理顾客投诉的原则不包括（）A: 冷静原则B: 倾听原则C: 满意原则D: 迅速原则 答案： 查看 举一反三 收银员处理顾客投诉的原则包括（） A: 耐心原则 B: 热情原则 C: 倾听原则 D: 满意原则 E: 迅速原则 处理顾客投诉的首要原则是（ ）。 A: 满意原则 B: 倾听原则 C: 公平原则 D: 迅速原则 处理顾客投诉时首要原则是（）。 A: A满意原则 B: B维护商场利益原则 C: C倾听原则 D: D迅速原则 处理顾客投诉的一般原则有：①倾听原则②满意原则③（）④公平原则⑤感谢原则 处理顾客投诉的原则包括（） A: 及时原则 B: 沟通原则 C: 表达原则 D: 感谢原则
