城市客运企业形象包括：主导形象、有效形象、守法形象、可靠形象、服务形象和创新形象。
对
举一反三
内容
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从形成过程角度，旅游形象的构成要素包括。 A: 历史形象、现实形象、发展形象 B: 主导形象、支撑形象、辅助形象 C: 认知形象、情感形象、整体形象 D: 原生形象、次生形象、复合形象
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企业形象战略主要包括（） A: 形象推销 B: 形象矫正 C: 形象检测 D: 形象调整
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（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
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营销主体形象心理的研究内容包括：企业形象心理和（ ）。 A: 品牌形象心理 B: 产品形象心理 C: 人员形象心理 D: 服务形象心理
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酒店公寓的管理服务形象突出的一点是“温馨的家”，应从（）方面注意服务形象。 A: 服务形象 B: 环境形象 C: 企业形象 D: 员工形象 E: 争议处理形象