任何投诉必须在2个工作日内对客户投诉做出处理回应。
举一反三
- 原则上，一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户，通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（） A: 2 B: 3 C: 1 D: 5
- 对于投诉事项简单的，应当自受理之日起（）个工作日内做出处理决定
- 政府采购监管部门对投诉事项作出处理，井以书面形式通知投诉人和投诉事项有关的当事人，应当在收到投诉书后（） A: 15个工作日内 B: 30 个工作日内 C: 45个工作日内 D: 60个工作日内
- 客户金融消费投诉一般应在受理之日起几日内完成？（） A: 二天内 B: 二天个工作日内 C: 三个工作日内 D: 五个工作日内
- 政府采购监督管理部门应当在收到投诉后（）个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。 A: 10 B: 15 C: 20 D: 30