根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况，消费者权益保护委员会对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督（）
举一反三
- 消费者权益保护工作审计应涵盖消费者权益保护工作各项环节，具体包括但不限于以下内容（）。 A: 消费者权益保护工作制度体系的完备性 B: 消费者权益保护工作制度执行的保障性 C: 消费者权益保护工作开展的有效性 D: 消费者权益保护工作内部考核与管理情况 E: 消费者权益保护工作重点问题处置情况及邮政银行消费者权益保护工作有关制度列示的其他重要事项等
- 消费者权益保护委员会对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，主动开展相关工作，讨论决定相关事项，研究消费者权益保护重大问题和重要政策（）
- 下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。 A: 组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化 B: 关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作 C: 设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源 D: 成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制
- 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作，确保，并将消费者权益保护纳入和建设中（） A: 战略政策及目标 B: 公平对待消费者 C: 经营发展战略 D: 企业文化
- 根据教材第四章记录，根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》中监督评价相关要求，下列说法正确的是（） A: 各级行应当建立消费者权益保护工作考核评价体系，并将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系 B: 消费者权益保护职能部门不负责根据监管要求拟定考评指标和评分标准 C: 内部审计机构无须根据监管要求定期对消费者权益保护工作的制度建设及执行情况进行审查和评价 D: 各级行、各相关部门无须将消费者权益保护工作纳入尽职监督检查和内控评价