收件方查签收/非收件方查签收，需满足以下条件方可结束工单（）
A: 寄方/第三方来电客户对核实结果无异议
B: 收方来电，核实未找到快件，已生成理赔工单
C: 收方来电，核实后且已收到快件
D: 客户对派送时间无异议
A: 寄方/第三方来电客户对核实结果无异议
B: 收方来电，核实未找到快件，已生成理赔工单
C: 收方来电，核实后且已收到快件
D: 客户对派送时间无异议
举一反三
- 如遇收件方查签收/非收件方查签收，以下说法错误的是：（） A: 明确客户查签收受理范围为1年，1年内签收快件均需受理，快件签收超出1年的，知会客户无法受理 B: 客户核查快件已超出派送时间3个月，需知会客户核查困难，无法保证有核查结果，原则上不予理赔 C: 网点未及时处理或无法提供处理结果，由原标准“核查2天未有结果，转为疑似遗失跟进”调整为“核查2天未有结果，可按快件安全-遗失生成理赔” D: 如非收方客户来电查签收且对收件人有异议，客服人员派件业务员核实后回复查件客户即可，无需联系收方客户
- 非本人签收快递的注意事项（）。 A: 核实代签收人的相关证件信息 B: 在客户签收栏下方，登记客户身份证号码 C: 与收件方本人电话确认 D: 无需与收件方确认
- 若快递员未经收件人李先生同意交给到第三方签收，快件出现破损，责任应由（）承担。 A: 收件方 B: 发件方 C: 派件方
- 符合拒收条件的工单，（）平台方可打款或者退款 A: 最后一条物流信息显示在收件方拒收 B: 最后一条物流信息是退回发件方的途中 C: 物流显示签收，但是收件方反馈说是拒收的
- 快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。