如遇收件方查签收/非收件方查签收，以下说法错误的是：（）
A: 明确客户查签收受理范围为1年，1年内签收快件均需受理，快件签收超出1年的，知会客户无法受理
B: 客户核查快件已超出派送时间3个月，需知会客户核查困难，无法保证有核查结果，原则上不予理赔
C: 网点未及时处理或无法提供处理结果，由原标准“核查2天未有结果，转为疑似遗失跟进”调整为“核查2天未有结果，可按快件安全-遗失生成理赔”
D: 如非收方客户来电查签收且对收件人有异议，客服人员派件业务员核实后回复查件客户即可，无需联系收方客户
A: 明确客户查签收受理范围为1年，1年内签收快件均需受理，快件签收超出1年的，知会客户无法受理
B: 客户核查快件已超出派送时间3个月，需知会客户核查困难，无法保证有核查结果，原则上不予理赔
C: 网点未及时处理或无法提供处理结果，由原标准“核查2天未有结果，转为疑似遗失跟进”调整为“核查2天未有结果，可按快件安全-遗失生成理赔”
D: 如非收方客户来电查签收且对收件人有异议，客服人员派件业务员核实后回复查件客户即可，无需联系收方客户
举一反三
- 收件方查签收/非收件方查签收，需满足以下条件方可结束工单（） A: 寄方/第三方来电客户对核实结果无异议 B: 收方来电，核实未找到快件，已生成理赔工单 C: 收方来电，核实后且已收到快件 D: 客户对派送时间无异议
- 派件网点录入签收，客户来电投诉派件员不给送货上门，且快件收件人未收到，需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 未送货上门 B: 态度类-派件网点 C: 违规派件 D: 签收未收到
- 保价快件在客户正常签收后产生的任何问题不予处理（保价快件必须由本人或本人委托的代理人签收，委托他人签收时需出示签收人身份证件）。（）
- 非本人签收快递的注意事项（）。 A: 核实代签收人的相关证件信息 B: 在客户签收栏下方，登记客户身份证号码 C: 与收件方本人电话确认 D: 无需与收件方确认
- 签收未收到的责任裁定：派件方将快件送至仲裁不认可的签收对象签收，造成遗失的责任由（）方承担。派件方未提供或提供无效签收依据的，责任由（）方承担。