在文员的接待工作中，预约接待工作流程包括（）
A: 礼貌接待
B: 热情接待
C: 礼貌迎送
D: 室中接待
A: 礼貌接待
B: 热情接待
C: 礼貌迎送
D: 室中接待
D
举一反三
内容
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以接待对象为标准划分，接待工作分为公务接待、商务接待和社会（团体）接待。
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（）是最常用的接待规格。 A: 高规格接待 B: 对等接待 C: 低规格接待 D: 破格接待工作
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以接待对象为标准划分，接待工作分为公务接待、商务接待和社会（团体）接待。 A: 正确 B: 错误
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.接待预约来访者的工作程序是()。 A: 亲切迎客 B: 文明待客 C: 热情待客 D: 礼貌送客
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关于接待工作，下列说法错误的是（ ）。 A: 接待工作要做到热情有度 B: 接待工作应该做好分工，制定严密的工作计划和流程 C: 接待可以增加双方之间的了解，促进双方合作 D: 低格接待意味着此次接待工作并不重要