• 2022-06-11
    石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括()。
    A: 所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
    B: 质量意味着免于不良,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
    C: 全员参加质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
    D: 综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理