电话咨询时，为避免客人等待，越快接听越好。（ ）
错
举一反三
内容
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处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。 A: A一 B: B二 C: C三 D: D四
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饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。 A: 三声 B: 五声 C: 七声 D: 九声
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接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
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服务顾问接听公司电话时，应在电话铃响 声内接听，并自报 、 及 。
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电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。