通过大数据分析进行是客户管理的初始环节，为客户提供精准服务和营销的依据（）
A: 客户识别和细分
B: 客户营销
C: 交易处理
D: 关系维护
A: 客户识别和细分
B: 客户营销
C: 交易处理
D: 关系维护
举一反三
- 和关系营销相比，交易营销着眼于客户维护，关注与客户的长期关系，重视客户承诺
- 加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析,客户价值分析,消费行为分析，掌握客户需求,消费动态,行为特征等，做好客户分析和（） A: 全方位营销 B: 品牌营销 C: 精准营销 D: 服务营销
- 客户管理的基础工作是（）。 A: 寻找相关客户 B: 收集和整理客户数据 C: 对客户进行营销 D: 处理客户投诉
- 客户管理的基础工作是（）。 A: A寻找相关客户 B: B收集和整理客户数据 C: C对客户进行营销 D: D处理客户投诉
- 客户关系管理内涵是（） A: 识别客户 B: 了解客户 C: 管理客户 D: 营销客户