• 2022-06-12
    如何处理错接事故()
    A: 错接事故一旦发生都应该将错就错
    B: 错接事故一旦发生都应该立即交换过来
    C: 如果旅游团被“野马导游”骗走,要及时报告有关部门予以严惩
    D: 即使被野马导游接走,也应该将错就错
  • C

    举一反三

    内容

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      如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。

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      如何避免错接事故的发生?

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      造成错接事故的原因是导游人员()。

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      当发生错接事故后,导游人员采取的措施正确的是()。 A: 发现错接后,报告领导,查明两个错接团的情况,再作具体处理 B: 如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错 C: 如果错接的旅游团是两家不同接待社的,只要交换地陪 D: 如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待,但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪,那么就应该交换旅游团 E: 若其他人员如非法导游将旅游者带走,应马上与饭店联系,了解旅游者是否已人住下榻饭店,必要时,要向领导汇报或向省、市旅游主管部门举报

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      一旦发生团队错接,当务之急是()。 A: 查明原因,追究责任 B: 将错就错,优质服务 C: 查明原因,尽早交换 D: 真诚致歉,适当补偿