客户来电告知购买了一个月的全球播会员，观看视频还是提示付费，下列说法错误的是？（）
A: 核实是否观看主页腾讯的VIP影片
B: 引导客户打开主页-影视-同步院线进行观看
C: 提供全球播的客服电话
D: 派单处理
A: 核实是否观看主页腾讯的VIP影片
B: 引导客户打开主页-影视-同步院线进行观看
C: 提供全球播的客服电话
D: 派单处理
举一反三
- 购买了沃家影视高清会员可以观看机顶盒广电付费完整内容。（）
- 用户来电反馈TCL爱奇艺永久会员问题，以下解释引导正确的是：（） A: TCL爱奇艺电视机连接上网络之后，操作进入电视机的主页或影视等栏目，直接播放看到的就是爱奇艺的影视资源。在该栏目下直接播放观看到的影片就是TCL爱奇艺电视版的VIP影视内容 B: 荔枝TV属于增值服务，VIP影片需要购买会员才能观看 C: 解释不接受分发处理 D: 解释不接受自动派工处理
- 用户来电咨询想切换账号登录，如何退出账号，以下操作正确的是？（） A: “企鹅影院”登录路径，引导用户进入主页—精选—我的应用—红色用户中心—登录/退出。 B: “企鹅影院”登录路径，引导用户进入主页—VIP—影视会员板块—登录/退出。 C: “腾讯超级VIP”登录路径，引导用户进入主页—精选—我的应用—红色用户中心—登录/退出。 D: 腾讯超级VIP”登录路径，引导用户进入主页—VIP—超级VIP板块—登录/退出。
- 通过观看视频，平安给他们的VIP客户提供的服务有别于普通客户，这样设计是考虑了哪些因素？
- 以下有关客户在使用宽带观看在线视频时的问题，哪些说法是正确的（）。 A: 客户在线观看无需电脑安装任何视频播放器、也不需要安装浏览器插件就可以观看，很方便 B: 客户在线观看时也需要电脑安装相应视频播放器或者浏览器插件才能正常观看 C: 客户在线观看高清视频甚至超高清或是原画视频时，对显卡要求比较高，普通集成显卡，会出现电脑CPU利用率很高电脑很卡的情况 D: 客户在线观看高清视频甚至超高清或是原画视频时，画面很卡，肯定是网络问题导致