下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）
A: 确定质量管理目标
B: 追踪质量管理效果
C: 建立质量管理体系
D: 开展质量管理教育
A: 确定质量管理目标
B: 追踪质量管理效果
C: 建立质量管理体系
D: 开展质量管理教育
举一反三
- 项目质量管理的过程为（ ）。 A: 控制质量 B: 验证质量 C: 管理质量 D: 规划质量管理
- 下列属于质量管理标准化中体系标准化内容的是（） A: 质量监督岗位 B: 质量责任制 C: 质量策划 D: 项目总分包管理 E: 质量管理控制
- .三级质量是指（医院管理基础质量管理/要素质量管理）.（______ ）和（______ 。
- 美国项目管理学会（PMI）提出的项目管理知识体系（PMBOK）包括项目质量管理，下列属于质量管理内容的是（） A: 质量计划 B: 质量保证 C: 质量文件 D: 质量控制
- 关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是（）。 A: 质量管理要“始于教育，终于教育” B: 是全员参加的质量管理 C: 是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理 D: 质量管理的主要任务是建立质量管理体系