在售票服务工作中,如果面对闭园前一小时内购票的游客,售票员应该怎么做?( )
A: 担心游客安全,坚决不售票
B: 秉持“游客至上”的原则,无条件满足,直接售票即可。
C: 在售票的同时提醒游客,景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动
D: 给予游客适当的门票优惠
A: 担心游客安全,坚决不售票
B: 秉持“游客至上”的原则,无条件满足,直接售票即可。
C: 在售票的同时提醒游客,景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动
D: 给予游客适当的门票优惠
举一反三
- 售票时应提醒闭园前( )内购票的游客景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。 A: 两小时 B: 40分钟 C: 一小时 D: 半小时
- 在景区售票服务工作中,以下哪一个售票员的处理不够得当? A: 售票员小王看到客人走向售票窗口,就大方礼貌问候客人“欢迎光临” B: 售票员小李根据目测和经验给游客出售门票。 C: 小曾售票时热情礼貌、唱收唱付!并主动解释优惠票价的享受条件 D: 游客在下午三点多钟购票进入轿子雪山风景区,售票员小袁主动告知景区最后一班游览车是五点半下山,建议坐缆车上下!
- 在旅游景区为游客现场服务的安保主要是( )几方面。 A: 售票 B: 巡视 C: 秩序 D: 检票
- 旅游景区游客接待管理的工作内容主要包括()、总台接待、售票服务。 A: 交通管理 B: 投诉管理 C: 迎送管理 D: 住宿管理
- 智慧职教: 售票人员欢迎游客并询问所需,推荐票种和优惠活动。 售票人员耐心地解答游客票务之外的其他各种咨询和疑问。