服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
A: 行动迅速、语言简练
B: 耐心细致、温文尔雅
C: 主动热情、细心观察
D: 举止端庄、不厌其烦
A: 行动迅速、语言简练
B: 耐心细致、温文尔雅
C: 主动热情、细心观察
D: 举止端庄、不厌其烦
举一反三
- 对忧郁型宾客，服务员要（）。 A: 行走迅速，语言简练，同时提供时间信息 B: 主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感 C: 举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语 D: 自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
- 对忧郁型宾客，服务员要（）。 A: A行走迅速，语言简练，同时提供时间信息 B: B主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感 C: C举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语 D: D自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
- 对稳重型宾客，服务员要（）。 A: 行走迅速，语言简练，同时提供时间信息 B: 主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感 C: 举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语 D: 自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
- 对稳重型宾客，服务员要（）。 A: A行走迅速，语言简练，同时提供时间信息 B: B主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感 C: C举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语 D: D自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
- 服务员对活泼型宾客的服务应表现出（）。 A: A乐于相知、相助 B: B主动热情 C: C细心周到 D: D不厌其烦