服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。
A: 行动迅速、语言简练
B: 耐心细致、温文尔雅
C: 主动热情、细心观察
D: 举止端庄、不厌其烦
A: 行动迅速、语言简练
B: 耐心细致、温文尔雅
C: 主动热情、细心观察
D: 举止端庄、不厌其烦
A
举一反三
- 对忧郁型宾客,服务员要()。 A: 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
- 对忧郁型宾客,服务员要()。 A: A行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: B主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: C举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: D自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
- 对稳重型宾客,服务员要()。 A: 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
- 对稳重型宾客,服务员要()。 A: A行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: B主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: C举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: D自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
- 服务员对活泼型宾客的服务应表现出()。 A: A乐于相知、相助 B: B主动热情 C: C细心周到 D: D不厌其烦
内容
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服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善,多找机会为他们提供()的服务。 A: 耐心 B: 主动 C: 周到 D: 热情
- 1
服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善,多找机会为他们提供()的服务。 A: A耐心 B: B主动 C: C周到 D: D热情
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中宴会进行中,服务员要勤()、勤()、勤(),并细心观察客人的(),主动提供服务。
- 3
服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于()相助。 A: 热情 B: 相知 C: 主动 D: 耐心
- 4
在接待活泼型宾客时,服务员要表现出()。 A: 快速服务 B: 超前服务 C: 耐心细致服务 D: 乐于相知相助