老年服务礼仪的基本特征：
A: 文明性
B: 规范性
C: 成效性
D: 技巧性
A: 文明性
B: 规范性
C: 成效性
D: 技巧性
A,B,C,D
举一反三
内容
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礼仪特征有文明性、共通性、民族性、特定性、传承性、发展性、规范性
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礼仪具有文明性、规范性（）等特征 A: 多样性 B: 包容性 C: 传承性 D: 变化性
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社交礼仪的三个特点是（ ） A: 规范性 B: 对象性 C: 操作性 D: 技巧性
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商务礼仪的特征有（ ）。 A: 规范性 B: 务实性 C: 服务型 D: 技巧性
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商务礼仪的特征,不包括下面的哪一项() A: 规范性 B: 技巧性 C: 利益性 D: 对象性