跟单员自己把客户名字卡号输错导致打款慢，应如何处理？（）
A: 不确认钱款是否退回，让财务重新出款
B: 联系银行，确认钱款快速退回
C: 联系风控告知情况
D: 安抚客户及业务人员，等待钱款退回后重新出款
A: 不确认钱款是否退回，让财务重新出款
B: 联系银行，确认钱款快速退回
C: 联系风控告知情况
D: 安抚客户及业务人员，等待钱款退回后重新出款
B,C,D
举一反三
- 对于客户现场划卡输密的业务退回网点待修改时，必须确认失败，不得重新提交。
- 客户拍下2个订单，已合并在同个包裹发出，告知客服需要退其中一个订单产品，最适当的方式是怎么处理（） A: 联系快递追回重新打包 B: 让客户签收，再退回不要的产品 C: 让客户整个订单拒收，重拍发出
- 上门收款发生长款，经与客户确认，由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单，银行按实际清点的金额入账。
- 对于投币式电子保险箱的餐厅,每班次换班前，即将交班的经理与出纳共同清点确认营业款及抽大钞的钱款，完成封包,签字确认后，由保险箱投币口投入保险箱内门中（）
- “帮我尽快确认下退款”，这句话与下列哪一句话的语义接近？（） A: 钱还没退，尽快退给我 B: 帮我看下我的钱款还在不在？ C: 帮我确认下钱款去哪里了？ D: 退款我不要了，重新发货给我
内容
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TH客户的货品由于是仓库发错货了，接下来我们应该（） A: 让客户电话联系400，取消网上订单，货品留门店等待退回 B: 查看客户需要的货品，门店有没有，有的话可以下U门店订单替换使用 C: 若没有同类产品，让客户联系400客服，由客服联系重新发货 D: 送错货了，要求客户自行处理
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以下关于错款处理的说法，正确的是（ ） A: 对于现金错款，可以分为技术性错款、责任事故错款、自盗及挪用或侵吞长款等 B: 出纳人员在工作中确属技术原因发生现金差错无法查清的，应报备主管领导签批后确认损失或收益，按长款归公，短款自赔的原则处理 C: 出纳人员在工作中因对工作不负责、有章不循发生的现金差错，应报备主管领导签批后确认损失或收益，按长款归公，短款自赔的原则处理 D: 属于自盗、挪用以及侵吞长款的，均应追回款项，并给予相应的处分，触犯刑律的，移交司法部门处理
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注册验资未获核准业务处理，客户办理资金退回手续时，需提交（）资料。 A: 《变更撤销单位银行结算账户申请书》 B: 《企业名称预先核准通知书》 C: 《公司登记驳回通知书》 D: 验资款存入时有关结算凭证等资料
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下列何者正确？ A: 验退件退回指的是进货验收时即判退之材料退回供应商 B: 退货是料件由仓库退回供应商造成应付帐款减少 C: 验退件可分批退回 D: 进货单中的验退码需执行【验退件退回】作业后回写
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业务处理发生现金错款、自助设备错款、事故错款、突发事件现金损失以及其他原因导致现金溢余和短缺时，无论金额大小，应进行会计核算处理，必须做到（），同时采取相应的办法查找。 A: 长款不隐匿 B: 长款可隐匿 C: 短款不空库 D: 短款可空库