电话接通后首先需要与对方沟通的内容不包括（）。
A: 销售店的店名
B: 销售顾问的姓名
C: 询问客户当前是否方便接听电话
D: 询问是否决定来购买产品
A: 销售店的店名
B: 销售顾问的姓名
C: 询问客户当前是否方便接听电话
D: 询问是否决定来购买产品
D
举一反三
内容
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接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。
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销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下哪些属于接听电话的礼仪（）。 A: 铃声响三次之内接听电话 B: 接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C: 待客户挂断电话后再挂断电话 D: 与客户电话交谈时要保持微笑
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给客户打电话时，应询问对方是否方便接听电话。( )
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客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（ B ） A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（ B ） A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（ B ） A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
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关于拨打电话时,下列表述错误的是 A: 电话接通后，先询问对方是否方便接听电话 B: 为了缓和气氛，跟对方玩猜谜游戏 C: 事先列好通话清单 D: 选择工作时间拨打电话