新开户或换4G卡用户上不了4G网，排障方法有（）
A: 检查开户或换卡工单是否正常
B: 换机换卡操作
C: 将LTE/GPRS先取消，再添加
D: 检查号码是否欠费停机
A: 检查开户或换卡工单是否正常
B: 换机换卡操作
C: 将LTE/GPRS先取消，再添加
D: 检查号码是否欠费停机
举一反三
- 下面哪些是正确办理4G业务流程（） A: 二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能 B: 前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量 C: 首次办理4G业务补卡换卡减免15元 D: 动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务
- 4G用户转为5G，下列说法正确的是（） A: 不换卡、号、需换终端. B: 不换卡、号、终端. C: 不换号，需换卡、终端. D: 卡、号、终端都需换
- 客户手机4G网络无法上网，别人可正常上网，如何排查问题？（） A: 检查客户是否欠费停机 B: 检查客户手机上网功能是否打开 C: 检查客户手机设置，是否开启数据开关 D: 开关机重试
- （）版苹果手机不能换4G卡，提醒客户若换卡后无法正常使用。 A: 定制 B: 韩 C: 美 D: 日
- 4G客户在购买5G手机后，怎么才能使用5G？（） A: 不换卡不换号不用换套餐 B: 要换卡但不用换号不用换套餐 C: 不换卡不换号但要换5G套餐 D: 卡、号、套餐都要换