客户手机4G网络无法上网，别人可正常上网，如何排查问题？（）
A: 检查客户是否欠费停机
B: 检查客户手机上网功能是否打开
C: 检查客户手机设置，是否开启数据开关
D: 开关机重试
A: 检查客户是否欠费停机
B: 检查客户手机上网功能是否打开
C: 检查客户手机设置，是否开启数据开关
D: 开关机重试
举一反三
- 遇到客户手机收不到验证码我们该怎么办（） A: 检查客户短信中心号码是否正确 B: 检查客户手机是否把95533列入黑名单 C: 检查客户手机是否欠费 D: 检查移动梦网问题
- 针对无法上网的问题首先第一步需对用户哪些情况进行基本排查（） A: 手机状态是否正常 B: 上网功能是否正常 C: 是否流量封顶 D: 是否一直无法上网
- 如果一位全球通用户手机上网流量一般在40M左右，可向客户推荐（）。 A: 手机上网2元套餐 B: 手机上网5元套餐 C: 手机上网10元套餐 D: 手机上网20元套餐
- 某通讯公司对3542个上网客户的上网方式进行调查，其中1258个客户使用手机上网，1852个客户使用有线网络上网，932个客户使用无线网络上网。使用不只一种上网方式的有352个客户。若使用手机上网的客户中只有智能机用户可以同时选择无线上网，则该公司使用手机上网的客户中智能机用户所占比例至少为： A: 16.2% B: 11.8% C: 28% D: 4.1%
- 用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（） A: 核实客户是否开通GPRS功能 B: 询问用户屏幕显示的信号强度 C: 核实客户是否能通过GPRS上网； D: 询问是否接收单个号码出现此情况