• 2022-06-09
    在电话服务通话中客户要求提供领导的电话或地址时我们要直接给客户。
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      当电话为保密性质时,地址可以给客户提供。

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      客户来电要你们公司投诉电话,前台可以直接提供

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      综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断() A: 立即 B: 随意 C: 强行 D: 随手

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      客户车辆出险向我们求救后,我们应该在电话中做到() A: 安抚客户 B: 直接让客户打保险公司电话 C: 确保现场人员安全摆放警示标志 D: 为客户提供合理的解决方案并协助客户报案

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      智慧职教: 拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语。