2. 顾客购买所得到的产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是 （ ）A 核心产品 B 形式产品 C 附加产品 D 潜在产品
A: A
B: B
C: C
D: D
A: A
B: B
C: C
D: D
举一反三
- 顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（ ）。 A: 核心产品 B: 期望产品 C: 延伸产品 D: 潜在产品
- 在产品整体概念中,()是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 延伸产品 E: 潜在产品
- （ ）是顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益的总和。它包括提供产品的说明书、质量保证、安装、维修、送货、技术培训等售前、售后服务。 A: 核心产品 B: 基础产品 C: 期望产品 D: 潜在产品
- 顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（）
- ()是消费者在购买产品时所获得的期望以外的各种利益。包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 延伸产品 E: 潜在产品