关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 质量定义中的关键点有（ ） A: 有支付能力的质量 B: 顾客不同，质量标准也不同 C: 特色比品种更为重要 D: 顾客导向 质量定义中的关键点有（ ）A: 有支付能力的质量B: 顾客不同，质量标准也不同C: 特色比品种更为重要D: 顾客导向 答案： 查看 举一反三 为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（）。 A: 关键质量特性 B: 重要质量特性 C: 主要质量特性 D: 次要质量特性 不同年代的顾客对质量要求不同，说明质量具有 在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。 顾客需求比产品和服务质量更重要。 不同质量档次的产品对应不同价位和顾客需求，但是都要达到相关标准规定。
