属报事、投诉类来函在（）记录后，按（）、（）执行。
A: 《对外发函登记表》、《信息发布作业指导书》、《业主情况登记表》
B: 《收函登记表》、《投诉管理作业指导书》、《报事管理作业指导书》
C: 《收函登记表》、《报事分析表》、《顾客投诉处理记录》
D: 《收函登记表》、《前台值班信息记录本》、《业主情况登记表》
A: 《对外发函登记表》、《信息发布作业指导书》、《业主情况登记表》
B: 《收函登记表》、《投诉管理作业指导书》、《报事管理作业指导书》
C: 《收函登记表》、《报事分析表》、《顾客投诉处理记录》
D: 《收函登记表》、《前台值班信息记录本》、《业主情况登记表》
