• 2022-06-14
    关于情绪和情感的表述,错误的是()
    A: 消费者的情绪和情感是由客观事物引起的
    B: 消费者情绪和情感通过语言、动作、表情等表现出来
    C: 当消费主体满足消费者需求时,会使消费者持肯定态度
    D: 情绪和情感二者具有相同的含义