关于情绪和情感的表述，正确的是（）
A: 消费者的负面情绪不利于营销活动的开展
B: 消费者情绪和情感对行为的影响很小
C: 消费者情绪和情感有积极和消极两极
D: 消费者的购买决策都是理性决策
A: 消费者的负面情绪不利于营销活动的开展
B: 消费者情绪和情感对行为的影响很小
C: 消费者情绪和情感有积极和消极两极
D: 消费者的购买决策都是理性决策
举一反三
- 关于情绪和情感的表述，错误的是（） A: 消费者的情绪和情感是由客观事物引起的 B: 消费者情绪和情感通过语言、动作、表情等表现出来 C: 当消费主体满足消费者需求时，会使消费者持肯定态度 D: 情绪和情感二者具有相同的含义
- 记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。 A: 影响消费者的购买决策 B: 活动可以加强消费者记忆 C: 引起消费者某种情绪的通道 D: 情绪和情感对记忆产生影响
- 情绪和情感对下列哪些活动产生影响( )。 A: 消费者的认知能力 B: 消费者的动机 C: 消费者活动效率 D: 消费者记忆 E: 消费者决策行为
- 什么是情绪和情感?消费者情绪与情感的外部表现有哪些?
- 消费者的认识过程中，记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有（）。 A: 记忆影响消费者的购买决策 B: 研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要 C: 活动可以加强消费者的记忆 D: 情绪和情感对记忆产生影响 E: 利用记忆规律设计、发布广告