发现客人外宿时，怎么办？
检查房间是否异常； 了解客人是否在其它房间过夜； 将此情况报大堂副理与楼层部长及主管； 做好记录。
内容
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当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
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检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
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发现客人未付帐便离开餐厅时怎么办？
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当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
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发现客人喝洗手盅的茶时怎么办？