超值服务理念要求“以产品为导向”，向用户提供最满意的产品、最满意的服务，它贯穿旅游接待业产品和服务的全过程。 ( )
举一反三
- 超值服务理念要求 ，向用户提供最满意的产品、最满意的服务，它贯穿旅游接待业产品和服务的全过程。 A: 客人永远是对的 B: 顾客第一 C: 以顾客为导向 D: 员工第一，顾客第二
- 【单选题】旅游管理接待业的核心理念哪些? A. 顾客满意， 超值服务，团队合作，创新服务 B. 顾客满意，超值服务，顾客关系， 团队竞争 C. 顾客满意，超值服务，顾客关系，绿色管理 D. 顾客满意，超值服务，创新服务，顾客关系
- 准确理解内、外客户真正需求、为客户提供满意的（）。 A: 产品 B: 服务 C: 产品和服务 D: 质量
- 旅游接待业提供的各项服务和产品中,根据其接待方式有所不同,可分为:____,____。
- 客户满意服务战略有：（） A: 塑造“以客为尊”的经营理念 B: 开发令客户满意的产品 C: 提供令客户满意的服务 D: 科学地倾听客户意见