准确理解内、外客户真正需求、为客户提供满意的（）。
A: 产品
B: 服务
C: 产品和服务
D: 质量
A: 产品
B: 服务
C: 产品和服务
D: 质量
举一反三
- 企业研究客户和消费者的需求心理，为客户和消费者提供满意的产品和服务，归根到底是为了让客户和消费者接受我们对产品制定的。（ ）。 A: 质量 B: 价格 C: 服务
- 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（） A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求
- 在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于产品和服务的个性需求等，以便更好地提供针对性的服务（）
- 电子商务企业产品和服务:分析电子商务企业目标客户是为了明确客户群体的需求,而企业则通过提供的产品和服务来满足客户的需求。分析电子商务企业的产品或服务时,需要回答以下4个问题。 A: （1）企业向客户提供哪些独特的产品或服务？哪些核心产品和服务对企业的电子商务模式起着关键作用？ B: （2）产品和服务的主要性能特点及产品和服务的定位和优势是什么？ C: 3）企业对各类客户分别提供哪些产品或服务？ D: （4）企业提供的产品和服务能够为客户解决哪些问题？
- 客户管理的核心思想,通过完善客户()和需求,向客户提供满意的产品和服务,达到客户满意的目的。