单选题:企业与客户之间的沟通应当是( ),既要让客户了解企业,也要使企业了解客户。
A: 单向沟通
B: 双向沟通
C: 横向沟通
D: 纵向沟通
A: 单向沟通
B: 双向沟通
C: 横向沟通
D: 纵向沟通
B
举一反三
内容
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沟通按是否进行反馈,可分为()。 A: 横向沟通 B: 单向沟通 C: 纵向沟通 D: 双向沟通
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【多选题】企业与客户沟通的途径有 ()。 A. 通过业务人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通 E. 通过公共宣传与客户沟通 F. 通过包装与客户沟通
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【多选题】以下属于企业与客户沟通途径的是() A. 通过人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过网络、信函、电话等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通
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现代政府公共关系的本质是政府组织与公众之间的 A: 横向沟通 B: 纵向沟通 C: 单向沟通 D: 双向沟通
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了解客户，是与客户沟通的前提（ ）