快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名，严禁替代客户签名（）
举一反三
- “收件信息”主要系指（） A: A收件地址 B: B收件人 C: C联系方式 D: D收件员信息
- 快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。 A: 询问周围的人，如邻居、保安 B: 拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征 C: 拨打运单上的收件人电话号码 D: 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
- 寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为( )。
- 快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。
- 快递投递过程中，收件方资讯包括收件人电话、收件人地址、收件人姓名、收件人有效证件。