• 2022-06-11
    购物环境不会影响游客的购物心理
    A: 正确
    B: 错误
  • B

    内容

    • 0

      游客在景区购物具有随意性。 A: 正确 B: 错误

    • 1

      只要把握住了游客的购物动机,就能提供优质的旅游购物服务。 A: 正确 B: 错误

    • 2

      购物环境对消费者心理的影响因素还包括( )

    • 3

      导游人员在提供购物服务时的原则是()。 A: 尽可能多地向游客介绍商品 B: 不带游客购物 C: 既要让游客购物,更要让游客购物后称心满意 D: 要让游客尽可能多购物

    • 4

      购物时的文明引导包括( )等内容。 A: 提醒游客理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约 B: 提醒游客遵守购物场所规范 C: 提醒游客尊重购物场所购物数量限制 D: 提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点 E: 尽量引导游客购物,增加收入