青书学堂: 在客户满意度公式:C=b/a中,a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。( )
举一反三
- 在客户满意度公式:C=b/a中,a代表()。 A: 客户满意度 B: 客户对产品或服务所感知的实际体验 C: 客户忠诚度 D: 客户对产品或服务的期望值
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- 在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。 A: 正确 B: 错误
- 在客户满意度公式：C=b/a中，a代表的含义是（ ）。 A: 客户满意度 B: 客户对产品或服务的期望值 C: 客户忠诚度 D: 客户对产品或服务所感知的实际体验
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