客户因对企业的产品或服务不满而实施的流失行为属于（ ）。
A: 报复性被动流失
B: 非恶意被动流失
C: 恶意被动流失
D: 其他
A: 报复性被动流失
B: 非恶意被动流失
C: 恶意被动流失
D: 其他
举一反三
- 流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。 A: 非财务原因主动流失的客户 B: 财务原因主动流失的客户 C: 非财务原因被动流失的客户 D: 财务原因被动流失的客户
- 主动客户流失的原因包括（ ） A: 自然流失 B: 恶意流失 C: 非恶意流失 D: 竞争流失 E: 过失流失
- 客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（） A: 自然流失 B: 恶意流失 C: 竞争流失 D: 过失流失
- 根据客户流失原因进行分类,主动流失客户可分为自然流失、需求变化流失、()及过失流失四种。 A: 竞争流失 B: 故意流失 C: 报复性流失 D: 恶意流失
- 客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。 A: 自然流失 B: 竞争流失 C: 恶意流失 D: 过失流失