• 2022-06-11
    消费者小雪咨询“我平时都穿某某品牌40码的篮球鞋,你们家鞋子的我该穿多大呢?”,作为该店铺的客服小A,以下哪些回复是合适的?()
    A: 亲亲,感谢亲选择尝试我们品牌。我们不同系列鞋子,尺码稍有不同呢。您现在有看中的款式么?我可以帮您看下是否为常规尺码系列呢~
    B: 目前本店还未上线按尺码查找功能,不过这两品牌鞋的尺码比较规范,且基本上一致,具体您可以参考详情页尺码对照表,这样更稳妥一点!
    C: 这双鞋的详情页没有特别说明尺码异常,您可以参考您平时的鞋码的哦~您稍等,我把尺码表发给您,方便您参考对比。
    D: 亲,由于每个人的身体条件不同,所以没有办法根据您提供给我的信息帮您推荐尺码哈,抱歉
  • A,B,C

    举一反三

    内容

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      如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她,客服应该怎么回答更妥当?() A: 您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦。 B: 您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢? C: 您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。 D: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。

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      以服装行业为例,买家问你我适合穿什么尺码?请你选择出最合适的回答? A: 亲,我们的是均码,只要您不超过140都可以穿的。 B: 亲劳烦您告知尺码身高,我们有专业的尺码表亲可以对照选择哦。 C: 亲,看我们模特的体重信息,自己预估下就好。 D: 亲,我们这款为宽松款,看了您之前的购买记录,不建议您购买。

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      买家问:”你们的尺码准吗?“客服应该使用以下哪个关键词语作答呢() A: 安踏品牌为正常运动尺码 B: 安踏是标准尺码 C: 安踏尺码是最准确的

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      客户咨询尺码主要想了解服装商品详情介绍中的尺码是否标准、希望得到客服的推荐。

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      关于商品尺码说法,以下哪些是正确的?() A: 尺码表和尺码图共用回答话术 B: 买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的某一款鞋子穿多大码,该情况可以在店小蜜里设置尺码表进行回复 C: 尺码表最多可以设置30张,尺码图无上限 D: 一个商品可以同时关联多张尺码表,都能同时生效