为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。
A: 时间是否合适
B: 列出谈话的内容
C: 查清号码
D: 做记录用的笔和纸
A: 时间是否合适
B: 列出谈话的内容
C: 查清号码
D: 做记录用的笔和纸
举一反三
- 与客户通话前的时间准备指的是在打电话前应先确定此时此刻给对方打电话是否合适。
- 拨打电话之前要做好什么准备? A: 准备好纸和笔 B: 选择对方便利的时间。 C: 选择自己便利的时间。 D: 做好情绪和资料的准备。
- 打办公电话前要考虑好通话的大致内容，如果怕打电话时候有遗漏，应该事先记下几点。另外在电话机旁边应该备有常用的电话号码和做电话记录的纸和笔。这句话对吗？
- 电话客服技巧包括：（） A: 做好电话记录 B: 无需提前准备电话内容 C: 态度友好 D: 恰当的谈话语速 E: 可使用方言
- 作为一个公司前台,在接听座机电话的前要做好什么准备() A: 准备好纸和笔后，继续手里的工作。 B: 保持正确的接听姿态。 C: 当电话铃声响起一次后，立刻拿起电话，自报家门。 D: 当电话结束后，迅速挂断电话。