客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效的方法是（）
A: 一句一回应
B: 三句一回应
C: 五句一回应
D: 认同的回应、不认同的不回应
A: 一句一回应
B: 三句一回应
C: 五句一回应
D: 认同的回应、不认同的不回应
举一反三
- 倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。
- 倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的。在听的过程中应适当地去回应对方（） A: 动作 B: 点头 C: 话语 D: 鼓励
- 有效倾听的技巧有哪些？以下描述正确的是？（） A: 眼神，姿态，动作，问题 B: 眼神，姿态，认同，问题 C: 眼神，回应，认同，问题 D: 眼神，回应，动作，问题
- 客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） A: 总结+引导 B: 三句一回应+引导 C: 认同+引导 D: 提问+引导
- 孩子的回应和结果的呈现关系是（） A: 正确回应，给予强化物；错误回应，进行改正：没有回应，进行辅助 B: 正确回应，进行辅助；错误回应，给予强化物，没有回应，进行改正 C: 正确回应，进行改正；错误回应，进行辅助；没有回应，给予强化物 D: 以上都不正确