综合金融管理平台“服务关系管理——服务关系分配”里分配主服务关系时,对于“是否有营销关系”,若选择“是”,筛选出哪些客户()。
A: 非本营业部服务人员有营销关系的客户
B: 存量客户
C: 营业部所有服务人员有营销关系的客户
D: 新开户客户
A: 非本营业部服务人员有营销关系的客户
B: 存量客户
C: 营业部所有服务人员有营销关系的客户
D: 新开户客户
举一反三
- 关系营销主要通过客户服务来建立关系
- 服务营销3个组成部分()。 A: 服务意识 B: 服务人员 C: 客户管理 D: 服务流程
- 以下对关系营销描述不正确的是() A: 关系营销关注的是如何留住客户,而不是一次性交易。 B: 关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。 C: 关系营销高度重视客户服务 D: 关系营销不对客户进行承诺
- 关系营销与交易营销的区别() A: 交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务,而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系,关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
- 关系营销与交易营销存在很多区别,()是关系营销所倡导的。 A: 较少强调客户服务 B: 全方位的关系沟通 C: 适度的客户联系 D: 关注客户保持