服务认证是对服务及服务提供满足顾客要求的第三方证明。（)
举一反三
- 电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务。提供电子认证服务应当具备哪些条件?
- 为了满足顾客需求，并超出他们的期望值，第三方物流服务供应商不仅必须满足顾客的需要，而且应提供增值服务。
- 对顾客满意方面的评定和测量，应集中在（）满足顾客需要的范围内。 A: 服务质量 B: 服务提要 C: 服务规范 D: 服务提供过程
- 关于服务认证对象，下列说法正确的是（） A: 服务认证对象就是服务组织本身 B: 服务认证对象就是服务组织的管理体系 C: 服务认证的对象与产品认证的对象是一=致的 D: 服务认证对象是服务组织提供的某项服务
- 合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。